昨晚,央视一年一度的3·15晚会如期而至,每年这个时候,亿万双眼睛都会聚焦到于此,今年又有哪些行业的潜规则会被揭露?又有哪些狡猾的骗局会被曝光?又有哪些隐藏的危险会被警示呢?
据央视3·15晚会报道,早前大量消费者投诉反映,一些4S店在车辆维修和保养的时候存在许多猫腻。一位多年从事汽车维修的内幕人士也举报称,一些汽车4S店会故意虚报和夸大车辆出现的故障,欺骗消费者,从中牟取暴利。“小病大修,没病大修,能换的不给你修,能修好的也要求给你换。”
简单故障维修费报价近万
记者设置了一个简单的故障:断开发动机点火线圈插头。不需要任何成本,修理工只要找到点火线圈这个位置,接上插头,就能解决问题。
调查却发现,明明是个小毛病,在不少技术主管的嘴里变成了大问题。面对售价在万元左右的奔驰S级轿车,合肥利之星汽车服务有限公司的服务顾问更是给出了让人瞠目结舌的维修建议。对方不仅要求记者花费近元接受清洗喷油嘴、清洗进气管路、更换火花塞、密封垫、密封圈等一系列维修项目,甚至还建议记者再花费多元更换汽油滤芯。一个如此简单的小故障,竟然被要求支付上万元的维修费用。
记者遭遇4S店欺诈率达73%
记者设置相同的简单故障,在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七个省份,先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查,遭遇“小病大修”的次数高达16次,比例占到73%。内幕人士告诉记者,正是利用车主缺乏相关维修知识,4S店玩起了各种猫腻。
上海大众:向消费者深表歉意
上海大众15日晚在其 修汽车谨防被“下套”,买汽车也得当心了!
说起路虎揽胜极光车,消费者用得最多的词是“恐怖”。要么走在路上不动了,要么倒档失灵,全国类似案例不计其数。虽然被诊断为变速箱故障,上海陈小姐的路虎极光车更换变速箱仅仅一个多月,就再次“瘫痪”在路上。而河南商丘李先生已经更换了两台变速箱,却故障依旧。
倒挡失灵路虎称因国人开车太着急
面对越来越多车主的质疑,路虎中国公司却将变速箱故障的原因,直接推到了用户身上。捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司工作人员称,这其实和国内用户的使用方式都是有关系的,包括我们换挡换得很快,国内车主开车都很急。
在路虎中国的官方网站上,记者始终看不到任何关于路虎极光变速箱故障的说明或者公告。车主们想知道,车辆一旦过了保修期,谁来承担变速箱故障带来的高额维修费?更让车主们担心的是,因变速箱引发严重的交通事故,谁来为他们的生命安全负责?
转自央视新闻
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